Giao Dịch Viên

Mô tả công việc

- Thực hiện các công việc hàng ngày:

- Chào và tiếp nhận yêu cầu của khách hàng.

- Thực hiện các giao dịch nghiệp vụ liên quan đến cung cấp sản phẩm ngân hàng tại quầy: Thực hiện nghiệp vụ và quản lý tài khoản tiền gởi, sổ tiết kiệm và cung cấp các sản phẩm trực tuyến của ngân hàng theo phân công.

- Tiếp nhận & quản lý hồ sơ Thanh Toán Quốc Tế cho khách hàng.

- Hạch toán thu vốn - lãi vay… Thu phí dịch vụ từ tài khoản khách hàng theo biểu phí của HDBank ban hành.

- Phát hành thẻ.

- Thực hiện công tác lưu trữ chứng từ theo qui định.

- Thực hiện các báo cáo theo sự phân công.

- Chăm sóc và mở rộng khách hàng.

- Ghi nhận và giải đáp yêu cầu/thắc mắc của khách hàng. Đề xuất sáng kiến nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ

Yêu cầu ứng viên

C1. Các yêu cầu về bằng cấp/chứng chỉ

1. Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên ngành: Tài chính, Ngân hàng, Kế toán, Quản trị Kinh doanh hoặc chuyên môn nghiệp vụ tương đương.

2. Tin học: thành thạo vi tính văn phòng, các phần mềm ứng dụng văn phòng, internet.

3. Ngoại ngữ: tối thiểu trình độ A Anh văn hoặc tương đương.

C2. Yêu cầu về kinh nghiệm/kiến thức

1. Ưu tiên có kinh nghiệm về bán hàng/làm việc trong lĩnh vực tài chính

C3. Các yêu cầu khác về phẩm chất, tính cách/kỹ năng, khả năng

1. Kỹ năng:

a. Kỹ năng định hướng dịch vụ khách hàng.

b. Kỹ năng giao tiếp, mở rộng mối quan hệ.

c. Kỹ năng chăm sóc khách hàng.

d. Kỹ năng bán hàng.

e. Kỹ năng giải quyết vấn đề.

f. Kỹ năng làm việc theo nhóm.

2. Ngoại hình: ưa nhìn.

a. Nữ: cao từ 1,58m trở lên.

b. Nam: cao từ 1,65m trở lên.

3. Độ tuổi:

a. Nữ: từ 26 tuổi trở xuống.

b. Nam: từ 28 tuổi trở xuống.

4. Khả năng: di chuyển bằng xe ôtô.

Quyền lợi

• Tham gia đầy đủ bảo hiểm theo quy định bộ luật lao động VN;

• Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động;

• Được tham gia các khóa đào tạo nâng cao nghiệp vụ tại HDBank và bên ngoài;

• Cơ hội thăng tiến, nâng cao thu nhập cho người có năng lực, tâm huyết và gắn bó lâu dài;

• Được hưởng đầy đủ các chế độ, thưởng nhân dịp Lễ, Tết hàng năm theo quy định của HDBank;

• Du lịch trong và ngoài nước;

• Các chế độ thăm hỏi ốm đau, hiếu hỷ, sinh nhật.