

  16/02/1997



  Nữ



Thông tin này đã được ẩn.



Thông tin này đã được ẩn.



  Số 52, ngõ 99, Đường Cầu Diễn, Quận

Bắc Từ Liêm, Hà Nội



MỤC TIÊU NGHỀ NGHIỆP

- Mục tiêu ngắn hạn: Trở thành nhân viên
chính thức tại Công ty.
- Mục tiêu dài hạn: Hoàn thành tốt các
công việc được giao. Hướng tới là một
quản lý trong 3 năm tới.

TÓM TẮT BẢN THÂN

Là một người điềm tĩnh, cẩn thận thích
ứng nhanh với môi trường mới, không
ngại khó khăn, hứng thú trong việc tìm ra
hướng giải quyết cho vấn đề.

KỸ NĂNG

Tin học văn phòng
Word, Excel, Powerpoint

Tiếng Anh
TOEIC, IELTS, TOEFL

Giao tiếp

Làm việc nhóm

Quản lý thời gian

ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI

09/2015 - 08/2019

CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI VÀ ĐẦU TƯ
VIG

10/2019 - HIỆN NAY

NGÂN HÀNG VIỆT NAM THỊNH VƯỢNG -
VPBANK

12/2018 - 02/2019

Sinh viên xuất sắc trong 4 năm học.

2015-2019

Chứng chỉ tin học văn phòng (Word, Execl, Powerpoint)

2019

HỌC VẤN

Chuyên ngành: Tài chính ngân hàng

Tốt nghiệp loại Giỏi.

KINH NGHIỆM LÀM VIỆC

Nhân viên chăm sóc khách hàng

- Lập kế hoạch công việc cụ thể để giúp khách hàng nắm bắt sản phẩm và
đưa ra quyết định lựa chọn sản phẩm.
- Chăm sóc khách hàng qua điện thoại, tiếp nhận các thắc mắc của khách
hàng trong quá trình trước, trong và sau sử dụng sản phẩm.
- Thông tin cho khách hàng các chương trình khuyến mãi, các dịch vụ tiện
ích, quyền lợi của khách hàng.
- Tạo một tệp khách hàng quen thuộc và giới thiệu các sản phẩm tiếp theo
của Công ty đến khách hàng.
- Tìm kiếm khách hàng mới thông qua các kênh bán khác nhau.

Thực tập sinh mảng tín dụng

- Làm quen về các bước lập hồ sơ tín dụng cho khách hàng.
- Tìm kiếm nhu cầu khách hàng đang quan tâm đến sản phẩm.
_ Giải đáp thắc mắc của khách hàng trong quá trình trước, trong và sau khi
làm hồ sơ.
- Lập báo cáo hàng ngày.

GIẢI THƯỞNG

CHỨNG CHỈ

NGUYỄN THỊ HIỀN
Kế toán nội bộ

© 123job.vn