CV XIN VIỆC
Họ và tên :Lê Thị Ngọc Cúc
Sinh ngày: 14/09/1993
Địa chỉ :31/565 Nguyễn Bỉnh Khiêm, phường Đông Hải 1, quận Hải An, Thành Phố Hải Phòng.
Thông tin này đã được ẩn.
Thông tin này đã được ẩn.
Vị trí ứng tuyển: Nhân viên kế toán
TỔNG QUAN
– Kinh nghiệm: 8 năm làm việc liên quan đến ngành Logistics và chăm sóc khách hàng
KINH NGHIỆM LÀM VIỆC
Thời gian: 05/2014 – 11/2015
Công ty: Công ty viễn thông Quân Đội Viettel
Chức vụ: Chăm sóc khách hàng
Với công việc tại đây tôi học hỏi được nhiều điều về giao tiếp, lắng nghe ý kiến khách
hàng, cách nhẫn nhịn khi khách hàng khó tính hoàn toàn làm hài lòng khách hàng, thuyết
phục được khách hàng ngay qua giọng nói qua điện thoại
Các kỹ năng tin học văn phòng, văn hóa văn phòng hòa đồng, thân thiện, giúp đỡ đồng
nghiệp
Tham gia các chương trình do Tổng công ty tổ chức và đạt được giải thưởng về giao lưu
văn nghệ giữa các Line
Thời gian: 11/2015 – 8/2016
Công ty: Công ty Công nghệ và truyền thông IOP
Chức vụ: Trưởng nhóm kinh doanh
Quản lý chung: Sale, Design, conten, đối soát, care page, chạy Add
Thực hiện lên lịch gặp gỡ và ký kết hợp đồng với khách hàng về Marketing và Website
Quản lý học viên tham gia đào tạo Marketing các khóa công ty Tổ chức
Sale
Đối soát
Tiếp nhận ý kiến phản hồi của khách hàng về hoạt động công việc đang thực thi
Chăm sóc khách hàng cũ
Thời gian: 10/2016 – Hiện tại
Công ty: Công ty cổ phần Liên Việt Logistics
Chức vụ: Nhân viên kinh doanh, chứng từ nghiệp vụ
Mô tả :
Tìm kiếm khách hàng, gặp gỡ và trao đổi với khách hàng, triển khai các hoạt động tiếp
thị theo kế hoạch đề ra, xây dựng hệ thống, quảng bá hình ảnh thương hiệu của Công ty.
Tư vấn dịch vụ và chào giá dịch vụ đối với các dịch vụ: kho hàng, bãi container, vận
chuyển, thủ tục hải quan, cước biển nội địa & quốc tế, giám sát đóng hàng.
Tiếp nhận kế hoạch khai thác và thông quan hàng hoá, ứng tiền triển khai các công việc
thực hiện lô hàng hoàn tất.
Làm việc với các vendor vận chuyển, đàm phán xin giá tốt nhất để chào bán cho khách
hàng.
Sắp xếp dịch vụ trucking cho các khách hàng.
Phối hợp với bộ phận kế toán để lên debit và thúc đẩy thanh toán công nợ.
Lập cơ sở dữ liệu thông tin: thị trường, khách hàng, đối thủ cạnh tranh.
Chăm sóc khách hàng và tiếp nhận các khiếu nại từ khách hàng (nếu có) phối hợp với các
bộ phận khác để giải quyết khiếu nại.
Tìm hiểu thêm nghiệp vụ ngân hàng phục vụ làm dịch vụ quản chấp hàng hoá tại kho bãi,
chủ động trong việc tiếp cận giới thiệu dịch vụ đến khách hàng, mở rộng đa dạng mặt
hàng ngoài sắt thép (nông sản, thực phẩm đông lạnh ...)
Báo cáo tháng, báo cáo quý cho cơ quan Hải Quan ,
Khai báo phần mềm KNQ Ecus5.
TRÌNH ĐỘ HỌC VẤN
Từ năm 2011 đến 2014
Trường: Cao đẳng công nghệ Viettronics
Chuyên ngành: Kế Toán
KỸ NĂNG
Có khả năng giao tiếp tốt giúp cho việc tiếp cận khách hàng mới.
Có khả năng đàm phán giúp nhiều cho việc thương lượng với các đại lý và nhà phân phối
Làm việc được dưới áp lực cao
Dễ thích nghi với môi trường mới và thử thách mới
Luôn có thái độ làm việc ý thức và trách nhiệm cao
Thành thạo tin học văn phòng
SỞ THÍCH CÁ NHÂN
Chơi thể thao rèn luyện sức khỏe- tinh thần giúp luôn sẵn sàng với những mục tiêu mới
và thách thức hơn
Yêu thích đọc sách về quản trị kinh doanh, kỹ năng bán hàng giúp tiếp cận những kỹ
năng mới và tiên tiến trên thế giới
