Vị trí khác tại Hà Nam

1. Cập nhật và Quản lý dữ liệu thông tin khách hàng dịch vụ hàng ngày, tuyệt đối bảo mật.

2. Thực hiện việc nhắc lịch bảo dưỡng (SMS, E – Mail…) . Đánh giá tỷ lệ khách hàng vào bảo dưỡng định kỳ hàng tháng và khách hàng mua xe vào kiểm tra 1000 km đầu tiên.

3. Thực hiện các cuộc gọi sau 3-5 ngày cho khách hàng sau khi sửa chữa xe tại SR.

4. Ghi nhận nguyên nhân và tìm ra các giải pháp khắc phục những phàn nàn của khách hàng báo các lên cho cấp trên và CSKH khu vực. Tham gia giải quyết xử lý khiếu nại của khách hàng cùng các cấp quản lý.

5. Thực hiện báo cáo tổng hợp theo tuần , tháng , quý cho cấp trên và CSKH khu vực.

6. Triển khai và theo dõi tiến độ thực hiện, báo cáo kết quả các chương trình CSKH.

7. Tiếp nhận thông tin đặt hẹn Dịch vụ của KH. Triển khai các hoạt động thúc đẩy việc đặt lịch hẹn.

8. Theo dõi việc thực hiện các chiến dịch, chương trình kỹ thuật của nhà sản xuất HVN yêu cầu.

9. Các công việc khác theo sự phân công của GĐ DV

1. Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Marketing, KHXH & NV ngành văn thư lưu trữ

2. Thành thạo máy tính: Word, Excel, Power point.

3. Có kinh nghiệm về công việc Chăm sóc Khách hàng

- Thu nhập: 7-9 triệu đồng/tháng

- Chế độ lương + thưởng theo quy định Công ty

- Tham gia đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN

- Chế độ nghỉ mát và khám sức khỏe định kỳ hàng năm

- Làm việc từ thứ 2 đến thứ 7, nghỉ Chủ Nhật

- Ăn trưa tại căng tin công ty

- Thưởng tháng lương thứ 13