/home/admin/domains/sanketoan.vn/public_html/public/library_employee_cv/28595/do-van-anh-cv-html.html
/
ĐỖ VÂN ANH
ỨNG TUYỂN CV
Nữ
Thông tin này đã được ẩn.
Thông tin này đã được ẩn.
10-09-1998
21 Nguyên Hồng, Tân Sơn, TP Thanh Hóa
MỤC TIÊU NGHỀ NGHIỆP
Mong muốn tìm được chỗ làm ổn định lâu dài
Mong muốn tìm được chỗ làm có cơ hội thăng tiến tốt
Mong muốn tìm được chỗ làm có mức lương tốt
Mong muốn tìm được nơi có cơ hội cống hiến bản thân tốt
HỌC VẤN
-
Trình độ:
Loại tốt nghiệp:
-
06-2016 09-2020
HỌC VIỆN HÀNH CHÍNH QUỐC GIA QUẢN LÝ NHÀ NƯỚC
Cử nhân
Khá
KINH NGHIỆM
-
Mô tả
-
-
Mô tả
Thành tích đạt được
-
08-2016 02-2017
HỆ THỐNG QUÁN LẨU ĐĨA HÙNG THÁI LAND QUẢN LÝ CỬA HÀNG
- Quản lý fanpage của nhà hàng.
- Tuyển dụng (thông qua các kênh sinh viên) và trực tiếp đào tạo, sắp xếp, phân công
công việc.
- Giải quyết các phản hồi của khách hàng về chất lượng và dịch vụ.
- Nghe hotline đặt bàn, tư vấn món ăn, giải đáp thắc mắc của khách hàng.
- Hỗ trợ nhân viên oder món ăn và thu ngân.
- Kiểm kê kho, kiểm soát các chi phí phát sinh của nhà hàng trong ngày
- Cùng với giám đốc xây dựng chương trình khuyến mãi
03-2017 06-2020
TRUNG TÂM BỒI DƯỠNG VĂN HÓA SKY PARTIME CHĂM SÓC
KHÁCH HÀNG
- Chuẩn bị, set up lớp học, đón tiếp học sinh.
- In ấn, photo, scan tài liệu gửi cho giáo viên và phụ huynh học sinh.
- Điểm danh học sinh, gọi điện cho những học sinh nghỉ học hỏi thăm.
- Hỗ trợ giáo viên gửi nhận xét tình hình học tập của học sinh.
- Giải đáp những thắc mắc của phụ huynh.
- Tư vấn cho phụ huynh lớp học phù hợp, lộ trình ôn tập hiệu quả
Được giám đốc cho làm quản lý lớp học fulltime, trong thời gian chờ nhận bằng tốt
nghiệp đại học.
/home/admin/domains/sanketoan.vn/public_html/public/library_employee_cv/28595/do-van-anh-cv-html.html
/
-
Mô tả
Thành tích đạt được
-
-
Mô tả
-
-
Mô tả
-
06-2020 08-2020
TRUNG TÂM BỒI DƯỠNG VĂN HÓA SKY QUẢN LÝ LỚP HỌC
FULLTIME
- Quản lý sỹ số lớp học.
- Gọi điện tư vấn phụ huynh đăng ký học.
- Chăm sóc phụ huynh định kỳ (qua zalo/ gọi điện)
- Làm việc với giáo viên và trợ giảng về nội dung dạy học bù, học phụ đạo cho học
sinh,
- Phối hợp với các phòng ban (marketing, trợ giảng, nhân viên chăm sóc khách hàng
(partime và fulltime) để nâng cao chất lượng chăm sóc khách hàng, nâng cao hình
ảnh của trung tâm.
- Lên ý tưởng đề xuất phương án chăm sóc khách hàng với giám đốc trung tâm.
- Quản lý tài liệu, học liệu, thư viện sách của trung tâm.
- Chấm công nhân viên, đề xuất thưởng/ phạt nhân viên.
- Hỗ trợ nhân viên các công việc khác như: gửi email nhận xét định kỳ, email nhận
xét học tập hàng ngày, giải quyết những trường hợp khách hàng khó tính.
- Phụ trách mảng kế toán nội bộ của trung tâm (chấm công nhân viên, trợ giảng, giáo
viên, làm lương) và nhập thu chi, viết phiếu thu, chi.
Do tình hình dịch bệnh Covid, nên trung tâm chuyển sang hình thức dạy và làm việc
online, vẫn được giữ nguyên chức vụ QUẢN LÝ LỚP HỌC
08-2020 06-2021
TRUNG TÂM BỒI DƯỠNG VĂN HÓA SKY QUẢN LÝ LỚP HỌC
PARTIME ONLINE
- Gọi điện tư vấn phụ huynh đăng ký học.
- Lập kế hoạch, phân công công việc cho team Chăm sóc phụ huynh: hàng ngày và
định kỳ (qua zalo/ gọi điện)
- Phối hợp với các phòng ban (marketing, trợ giảng, nhân viên chăm sóc khách hàng
(partime và fulltime) để nâng cao chất lượng chăm sóc khách hàng, nâng cao hình
ảnh của trung tâm.
- Lên ý tưởng đề xuất phương án chăm sóc khách hàng với giám đốc trung tâm.
- Chăm sóc những khách hàng khó tính.
08-2020 06-2021
J&T EXPRESS NHÂN VIÊN KINH DOANH THỊ TRƯỜNG TỔNG
- - Hỗ trợ giám đốc trong các hoạt động kinh doanh.
- Chịu trách nhiệm về target đã được phân bổ cho chi nhánh.
- Đào tạo nhân viên phòng sale
- Hỗ trợ phòng sale tìm kiếm khách hàng tiềm năng và đi gặp khách hàng: Tư vấn,
đàm phán, thuyết phục khách hàng đăng ký dịch vụ của công ty.
- Gọi điện thăm hỏi và chăm sóc khách hàng lớn, khách hàng VIP.
- Hỗ trợ nhân viên các phòng ban: tạo đơn cho khách hàng.
- Tham mưu cho giám đốc chi nhánh trong các hoạt động kinh doanh và quản lý nhân
sự: đưa ý kiến về các chương trình thi đua thúc đẩy doanh số, các nội dung quan
trọng thảo luận trong các buổi họp, các hoạt động quan trọng cho tháng kế tiếp, phân
bổ KPI về các phòng nhóm.
Ế
/home/admin/domains/sanketoan.vn/public_html/public/library_employee_cv/28595/do-van-anh-cv-html.html
/
TIẾNG ANH
NGHE
NÓI
ĐỌC
VIẾT
TIN HỌC
WORD
EXCEL
POWERPOINT
OUTLOOK
KỸ NĂNG
Kỹ năng lãnh đạo
Quản lý thời gian hiệu quả
Kỹ năng giao tiếp
Dễ dàng thích nghi với môi trường mới
Kỹ năng làm việc theo nhóm
Lập kế hoạch
Tư duy sáng tạo
Giải quyết vấn đề
SỞ THÍCH
Thể thao, đọc sách
NGƯỜI THAM KHẢO
Họ tên:
Công ty:
Vị trí/chức vụ:
Điện thoại:
ĐỖ TRANG NHUNG
TRUNG TÂM BỒI DƯỠNG VĂN HÓA
SKY
Phó Giám đốc trung tâm
Thông tin này đã được ẩn.
www.mywork.com.vn
/home/admin/domains/sanketoan.vn/public_html/public/library_employee_cv/28595/do-van-anh-cv-html.html
/
ĐỖ VÂN ANH
ỨNG TUYỂN CV
Nữ
Thông tin này đã được ẩn.
Thông tin này đã được ẩn.
10-09-1998
21 Nguyên Hồng, Tân Sơn, TP Thanh Hóa
MỤC TIÊU NGHỀ NGHIỆP
Mong muốn tìm được chỗ làm ổn định lâu dài
Mong muốn tìm được chỗ làm có cơ hội thăng tiến tốt
Mong muốn tìm được chỗ làm có mức lương tốt
Mong muốn tìm được nơi có cơ hội cống hiến bản thân tốt
HỌC VẤN
-
Trình độ:
Loại tốt nghiệp:
-
06-2016 09-2020
HỌC VIỆN HÀNH CHÍNH QUỐC GIA QUẢN LÝ NHÀ NƯỚC
Cử nhân
Khá
KINH NGHIỆM
-
Mô tả
-
-
Mô tả
Thành tích đạt được
-
08-2016 02-2017
HỆ THỐNG QUÁN LẨU ĐĨA HÙNG THÁI LAND QUẢN LÝ CỬA HÀNG
- Quản lý fanpage của nhà hàng.
- Tuyển dụng (thông qua các kênh sinh viên) và trực tiếp đào tạo, sắp xếp, phân công
công việc.
- Giải quyết các phản hồi của khách hàng về chất lượng và dịch vụ.
- Nghe hotline đặt bàn, tư vấn món ăn, giải đáp thắc mắc của khách hàng.
- Hỗ trợ nhân viên oder món ăn và thu ngân.
- Kiểm kê kho, kiểm soát các chi phí phát sinh của nhà hàng trong ngày
- Cùng với giám đốc xây dựng chương trình khuyến mãi
03-2017 06-2020
TRUNG TÂM BỒI DƯỠNG VĂN HÓA SKY PARTIME CHĂM SÓC
KHÁCH HÀNG
- Chuẩn bị, set up lớp học, đón tiếp học sinh.
- In ấn, photo, scan tài liệu gửi cho giáo viên và phụ huynh học sinh.
- Điểm danh học sinh, gọi điện cho những học sinh nghỉ học hỏi thăm.
- Hỗ trợ giáo viên gửi nhận xét tình hình học tập của học sinh.
- Giải đáp những thắc mắc của phụ huynh.
- Tư vấn cho phụ huynh lớp học phù hợp, lộ trình ôn tập hiệu quả
Được giám đốc cho làm quản lý lớp học fulltime, trong thời gian chờ nhận bằng tốt
nghiệp đại học.
/home/admin/domains/sanketoan.vn/public_html/public/library_employee_cv/28595/do-van-anh-cv-html.html
/
-
Mô tả
Thành tích đạt được
-
-
Mô tả
-
-
Mô tả
-
06-2020 08-2020
TRUNG TÂM BỒI DƯỠNG VĂN HÓA SKY QUẢN LÝ LỚP HỌC
FULLTIME
- Quản lý sỹ số lớp học.
- Gọi điện tư vấn phụ huynh đăng ký học.
- Chăm sóc phụ huynh định kỳ (qua zalo/ gọi điện)
- Làm việc với giáo viên và trợ giảng về nội dung dạy học bù, học phụ đạo cho học
sinh,
- Phối hợp với các phòng ban (marketing, trợ giảng, nhân viên chăm sóc khách hàng
(partime và fulltime) để nâng cao chất lượng chăm sóc khách hàng, nâng cao hình
ảnh của trung tâm.
- Lên ý tưởng đề xuất phương án chăm sóc khách hàng với giám đốc trung tâm.
- Quản lý tài liệu, học liệu, thư viện sách của trung tâm.
- Chấm công nhân viên, đề xuất thưởng/ phạt nhân viên.
- Hỗ trợ nhân viên các công việc khác như: gửi email nhận xét định kỳ, email nhận
xét học tập hàng ngày, giải quyết những trường hợp khách hàng khó tính.
- Phụ trách mảng kế toán nội bộ của trung tâm (chấm công nhân viên, trợ giảng, giáo
viên, làm lương) và nhập thu chi, viết phiếu thu, chi.
Do tình hình dịch bệnh Covid, nên trung tâm chuyển sang hình thức dạy và làm việc
online, vẫn được giữ nguyên chức vụ QUẢN LÝ LỚP HỌC
08-2020 06-2021
TRUNG TÂM BỒI DƯỠNG VĂN HÓA SKY QUẢN LÝ LỚP HỌC
PARTIME ONLINE
- Gọi điện tư vấn phụ huynh đăng ký học.
- Lập kế hoạch, phân công công việc cho team Chăm sóc phụ huynh: hàng ngày và
định kỳ (qua zalo/ gọi điện)
- Phối hợp với các phòng ban (marketing, trợ giảng, nhân viên chăm sóc khách hàng
(partime và fulltime) để nâng cao chất lượng chăm sóc khách hàng, nâng cao hình
ảnh của trung tâm.
- Lên ý tưởng đề xuất phương án chăm sóc khách hàng với giám đốc trung tâm.
- Chăm sóc những khách hàng khó tính.
08-2020 06-2021
J&T EXPRESS NHÂN VIÊN KINH DOANH THỊ TRƯỜNG TỔNG
- - Hỗ trợ giám đốc trong các hoạt động kinh doanh.
- Chịu trách nhiệm về target đã được phân bổ cho chi nhánh.
- Đào tạo nhân viên phòng sale
- Hỗ trợ phòng sale tìm kiếm khách hàng tiềm năng và đi gặp khách hàng: Tư vấn,
đàm phán, thuyết phục khách hàng đăng ký dịch vụ của công ty.
- Gọi điện thăm hỏi và chăm sóc khách hàng lớn, khách hàng VIP.
- Hỗ trợ nhân viên các phòng ban: tạo đơn cho khách hàng.
- Tham mưu cho giám đốc chi nhánh trong các hoạt động kinh doanh và quản lý nhân
sự: đưa ý kiến về các chương trình thi đua thúc đẩy doanh số, các nội dung quan
trọng thảo luận trong các buổi họp, các hoạt động quan trọng cho tháng kế tiếp, phân
bổ KPI về các phòng nhóm.
Ế
/home/admin/domains/sanketoan.vn/public_html/public/library_employee_cv/28595/do-van-anh-cv-html.html
/
TIẾNG ANH
NGHE
NÓI
ĐỌC
VIẾT
TIN HỌC
WORD
EXCEL
POWERPOINT
OUTLOOK
KỸ NĂNG
Kỹ năng lãnh đạo
Quản lý thời gian hiệu quả
Kỹ năng giao tiếp
Dễ dàng thích nghi với môi trường mới
Kỹ năng làm việc theo nhóm
Lập kế hoạch
Tư duy sáng tạo
Giải quyết vấn đề
SỞ THÍCH
Thể thao, đọc sách
NGƯỜI THAM KHẢO
Họ tên:
Công ty:
Vị trí/chức vụ:
Điện thoại:
ĐỖ TRANG NHUNG
TRUNG TÂM BỒI DƯỠNG VĂN HÓA
SKY
Phó Giám đốc trung tâm
Thông tin này đã được ẩn.
www.mywork.com.vn
