COVER LETTER 

Nguyen Ngoc Bich Phuong 
Bien Hoa, Dong Nai 
Thông tin này đã được ẩn.

Mar 2025 

Human Resource Department 
 
 
Dear Sir/Madam,  
I am pleased to find your advertisement for this job on the internet. I feel that my qualifications 
and experience are suitable for this position. Please consider my application. 
 
After  graduating  from  University  of  Economics  with  Barchelor  of  International  Business 
certificate, I has been working at Shinhan Bank Vietnam as a Loan Officer, then Trade Officer. 
Although it is not relevant with my major, I still get  acquainted with this job and work well. I 
found that behavior is the most important, new knowledge can be learned if we are willing to. 
Before  this,  I  attended  an  internship  course  at  RITA  VÕ  Company.  At  there,  I  was  trained  to 
some  tasks  related  to  import  process  and  documentation.  While  I  was  a  third-year  student,  I 
used to work as a Part-time Customer Service Staff, so I learned to be patient and careful when 
communicating with customers. Moreover, I used to be an English tutor, so I am confident  of 
my English. Although all of my jobs in the past are not relevant with each other, they give me 
many lessons, which helps me a lot in my future career. People evaluate me as an active and 
enthusiastic  person,  willing  to  learn  new  things,  so  I  believe  I  can  get  acquainted  with  your 
company easily. I also enjoy working in international and challenging working environment, so I 
really want to be a part of your company so as to contribute to your development, gain more 
knowledge and experiences as well as develop myself.  
 
I have attached my CV in this email so that you can consider my experiences and skills easily. 
Thank  you  for  your  time  and  consideration.  I  look  forward  to  meeting  you  to  discuss  my 
application further. 
 

Yours sincerely, 

Nguyen Ngoc Bich Phuong 

CURRICULUM VITAE 

 
 
PERSONAL INFORMATION  
Name: NGUYEN NGOC BICH PHUONG 
Date of birth: 24.06.1996 
Address: 48C/4 - Part 6 – Tan Bien Ward – Bien Hoa City – Dong Nai 
Province 
Thông tin này đã được ẩn.
EmailOBJECTIVE 
In short term, I want to find a job which is suitable for me to learn new 
things, improve my skills and knowledge 
In long term, I expect to develop myself gradually and to be recognized, become a good manager in 3-5 
years and have a long term commitment to the company 
EDUCATION 
Bachelor of International Business   

2014-2018 

University of Economics, Ho Chi Minh City  
Last score: 7.86/10.00 
Toeic: 790/990 
COURSE HIGHLIGHTS 
Effective Marketing Skills Course, Advanced English Workshop, Time Management Course, Logistics with 
Tan Cang Port Workshop, … 
EXPERIENCES 
Trade Officer   

December 2019 – Now 

SHINHAN BANK VIETNAM – Bien Hoa Branch 

  Collecting documents from customers, checking and processing oversea remittance 
  Performing trade services related to  documentary credit, LC negotiation, documentary 

collection,... 

  Taking care of customers and doing  marketing activities for Fx products, oversea remittance 

and trade finance 

  Supporting customers at the counter 
  In 2023, I was a member of CS leader team – be in charge of arranging and organizing for 

some social activities, events on anniversary days, festivals,... 

Loan Credit Officer 

September 2018 – December 2019 

SHINHAN BANK VIETNAM- Bien Hoa Branch 

  Verifying and checking loan document based on loan policy 
  Operating the process of retail loan: disbursement, managing the collateral and loan files, 

following and controlling overdue ratio,... 

  Managing the worker loan product of 4 companies 
  Supporting customers at the counter 
During the time I’ve been working here, I faced to many problems, so I can learn how to solve 
them, such as: working in a high-pressure environment, communicating with customers, 
organizing my work activities, ... I not only learned about specialist knowledge of Banking 
through my daily tasks, but also joined in many on-job training courses about solf skills and 
general knowledge. Therefore, after working here, I find that I am developing day after day, my 
knowledge is expanded and my mind is more mature. 

Logistics Intern  

December 2017 – March 2018 

RITA VÕ COMPANY LIMITED 

  Learning about the import process at the company 
  Supporting the manager for doing some paperwork 
  Performing the tasks of a logistics admin such as: prepare sales contract, check B/L, C/O, 

store records of orders,... 

After this intership course, I knew more about the ex-import job in a professional working 
environment and I also had a chance to improve my English skills.   

Customer Service Staff   

September 2016 – August 2017 

Tatiana Jewelry Shop, Ho Chi Minh City 

  Managing the shop’s website and fanpage 
  Answering the questions of customers and guiding them order products 
  Building up the contents for the fanpage 
After working here, I knew more about e-commerce, marketing and human management 
thanks to my boss’s sharing. Besides, I also learned how to be patient with customers, listened 
to their needs and feedbacks; and solved the problems related to the return of goods. 

SKILLS 
Microsoft Office, English, Internet, Communication, Teamworking 
ACTIVITIES 
Intramural Sports – Volleyball 
Volunteer, Local Charities