Chuyên Viên Chính Quan Hệ Khách Hàng Ưu Tiên

Mô tả công việc

• Quản lý, chăm sóc danh mục khách hàng được giao và đánh giá hiệu quả.
• Xây dựng mạng lưới khách hàng, mở rộng quan hệ từ tệp khách hàng có sẵn để khai thác và tìm kiếm các khách hàng tiềm năng.
• Tư vấn các sản phẩm dành cho đối tượng khách hàng ưu tiên,
• Liên tục cập nhật cho khách hàng các tính năng mới, lợi ích mới của sản phẩm đang sử dụng.
• Ghi nhận & phản hồi ý kiến của khách hàng về sản phẩm dịch vụ và đề xuất các giải pháp để nâng cao tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ cho khách hàng ưu tiên
• Chăm sóc khách hàng theo qui định và yêu cầu của ngân hàng giúp khách hàng trung thành với ngân hàng
• Phối hợp với cấp quản lý triền khai các kế hoạch kinh doanh, hoạt động bán.
• Tuân thủ nghiêm túc Nội quy lao động/ Quản trị rủi ro của Ngân hàng.

Yêu cầu ứng viên

• Tốt nghiệp Đại học các ngành Tài chính/ Kinh tế/ ngân hàng.
• Chuyên môn: tối thiểu 1 năm kinh nghiệm bán hàng cho phân khúc khách hàng ưu tiên, khách hàng cao cấp trong lĩnh vực tài chính, ngân hàng, đầu tư, chứng khoán, bảo hiểm, du lịch, khách sạn, bất động sản.
• Có am hiểu các sản phẩm, dịch vụ tài chính - ngân hàng.
• Giao tiếp tốt, xử lý tình huống linh hoạt.
• Tác phong nhanh nhẹn, tự tin, chuyên nghiệp.
• Kỹ năng quản lý công việc tốt và chịu áp lực cao.

Quyền lợi

• Thu nhập hấp dẫn, lương thưởng cạnh tranh theo năng lực
• Thưởng các Ngày lễ, Tết (theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ)
• Được vay ưu đãi theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ
• Chế độ 12-14 ngày phép hấp dẫn theo cấp bậc công việc
• Bảo hiểm theo luật lao động + Bảo hiểm VPBank care cho
• Cơ hội thăng tiến lên vị trí cấp cao hơn (Trưởng nhóm, Trưởng phòng, Giám đốc chi nhánh).
• Tham gia các hoạt động nội bộ: cuộc thi thể thao, tài năng, teambuilding, du lịch…
• Thời gian làm việc: từ thứ 2 – thứ 6 & 02 sáng thứ 7/tháng.
• Làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp có nhiều cơ hội thăng tiến.
• Được trải nghiệm và chia sẻ các kinh nghiệm làm việc thực tế.