Quan hệ khách hàng tại Bắc Ninh

1. Tiếp thị, duy trì, khai thác khách hàng doanh nghiệp (KHDN); bán sản phẩm, dịch vụ ngân hàng cho KHDN nhằm đem lại doanh thu cho Ngan hàng:

•  Tìm kiếm, tiếp thị, khai thác các KHDN tiềm năng

•  Xác định nhu cầu của khách hàng

•  Xác định loại sản phẩm, dịch vụ sẽ cung cấp đến KHDN

•  Phân tích các lợi ích từ giao dịch mới mang lại cho khách hàng và ngân hàng

•  Đề xuất các chính sách và biện pháp để thực hiện mục tiêu đề ra

•  Phối hợp với các phòng ban liên quan để thực hiện các biện pháp đã đề ra

•  Đầu mối theo dõi, tổ chức triển khai bán sản phẩm, dịch vụ

2. Thực hiện giao dịch và hỗ trợ KHDN trong quá trình giao dịch:

•  Thực hiện các biện pháp chăm sóc khách hàng.

•  Trực tiếp đề xuất giải quyết yêu cầu của khách hàng theo thời gian quy định

•  Chủ động đề xuất các giải pháp xử lý đối với các KHDN phát sinh các vấn đề vướng mắc

3. Phát triển, mở rộng quan hệ với KHDN:

•  Đầu mối tiếp nhận và quản lý yêu cầu của KHDN

•  Mở rộng việc cung cấp sản phẩm, dịch vụ khác đến KHDN

•  Tham gia quản lý, chăm sóc toàn bộ các KHDN được phân công, kể cả các KHDN không có quan hệ tín dụng.

•  Trao đổi, bám sát KHDN để nắm bắt kịp thời các cơ hội cho ngân hàng và đề xuất kế hoạch thực hiện

4. Tư vấn, cung cấp thông tin cho các cấp lãnh đạo về những phản hồi, biến động của khách hàng và thị trường.

5. Phối hợp với các phòng ban khác trong Ngân hàng nhằm cung cấp dịch vụ tốt nhất tới khách hàng.

6. Thực hiện các công việc khác có liên quan theo yêu cầu của cấp quản lý.

- Tốt nghiệp Đại học trở lên các chuyên ngành Kinh tế;

- Có kinh nghiệm làm việc với các doanh nghiệp, đọc hiểu được báo cáo tài chính của doanh nghiệp; kinh nghiệm tại các ngành nghề phụ hợp: Quan hệ khách hàng doanh nghiệp lớn, Quan hệ khách hàng doanh nghiệp SME, Khách hàng cá nhân, kế toán doanh nghiệp,..

- Độ tuổi phù hợp 27 - 40 tuổi;

- Giao tiếp tốt, tác phong chuyên nghiệp

- Thu nhập hấp dẫn trung bình 25 - 40 triệu đồng bao gồm: Lương cứng + Phụ cấp + Thưởng doanh số;

- Ký hợp đồng lao động chính thức với ngân hàng

- Thử việc nhận 100% lương cứng và phụ cấp ăn trưa

- Các phúc lợi khác của ngân hàng: thưởng các ngày quốc lễ (2-3 triệu), tết Dương lịch (tối thiểu 1 tháng lương), Tết Nguyên Đán (2-5 tháng lương tùy theo xếp loại), nghỉ mát, du lịch, khám sức khỏe, bảo hiểm PJICO,...

- Cơ hội đào tạo và thăng tiến trong lĩnh vực ngân hàng.